Ahoj. Takže, pokud ste se proklikali až sem, asi vás fakt zajíma, co vlastně děláme s těmi vašemi údaji, když u nás nakupujete. A to je podle mě fakt dobře. Dneska je soukromý celkem vzácná věc, všichni to víme, a my si toho jakože jsme vědomi, tak se snažíme být fér. Nechceme být jedna z těch firem, co vám pod nos hodí padesát stránek právnických nesmyslů, kterým ve finále nerozumí ani ten právník, co je psal, takže to zkusíme prostě lidsky, jo? V podstatě de o to, že když si u nás kupujete léky nebo něco jiného, musíme o vás prostě něco vědět. Ale slibujem, že se k tomu budeme chovat hezky, jako by ty data byly naše vlastní, nebo možná i o kousek líp.

Co o vás vlastně sbíráme a proč?

V první řadě, když se u nás zaregistrujete nebo děláte obědnávku, tak prostě potřebujem vaše jméno, adresu, e-mail a taky telefon. Bez toho by vám ten balíček asi těžko přišel, že jo? To dá rozum. Tyhle věci nám dáváte sami od sebe a my je používáme jen k tomu, abysme tu obědnávku vyřídili. Ale není to jen o tom poslání balíku. Vaše údaje nám taky pomáhají v tom, abysme s vámi mohli mluvit, třeba když se něco pokazí s poštou nebo když musíme ověřit, jestli ste si tu věc fakt obědnali vy.

Taky si ukládáme vaši IP adresu. Zní to trochu hrozně? Vůbec ne. Je to jen takový digitální číslo, co nám řekne, odkud lidi chodí, a nešpehujeme vás kvůli tomu v obýváku, to fakt ne. Jde nám spíš o statistiku. Chceme vědět, jestli k nám chodí víc lidí z velkých měst nebo z vesnic, abysme mohli třeba lépe plánovat věci a logistiku. IP adresa nám neřekne vaše jméno ani kde přesně bydlíte, to se nebojte, prostě nám to jen pomáhá vylepšovat náš web, aby to běhalo rychle a bylo to pro vás fajn.

Šifrování aneb ten zámeček v prohlížeči

Tohle je hrozně důležitý. Když nám posíláte svoje data, fakt nechceme, aby je někdo cestou čmajznul. Takže používáme bezpečnostní věci jako SSL. Někde používáme 128-bitové a někde dokonce 256-bitové šifrování. Co to znamená pro vás? Vlastně to, že všechno, co napíšete do obědnávky, se zakóduje do takového hrozného chaosu, který rozšifruje až náš server na druhé straně. Je to víceméně jako posílat dopis v nerozbitném trezoru. Takže vaše bankovní údaje, jména i adresy jsou v naprostém bezpečí, a to mi věřte, protože bezpečnost u nás není sranda.

Proč si data necháváme 6 měsíců?

Možná vás překvapí, že si vaše údaje o obědnávkách necháváme v systému aspoň 6 měsíců. Není to proto, že bychom se nudili a chtěli si v nich číst před spaním. Je to zákonná povinnost, ale má to i praktický důvod pro vás, abych pravdu řekl. Představte si, že si omylem obědnáte stejné léky dvakrát během jednoho týdne. Naše lékárna to uvidí a můžem vám zavolat a zeptat se: „Hele, fakt to chcete dvakrát, nebo jste se jen uklikli?“ Takže vám šetříme peníze. Taky to pomáhá hlídat podvody s kartami. Po šesti měsících se tyhle věci většinou mažou, pokud teda nejsou potřeba pro účetnictví.

Cookies: Nejsou to jen sušenky

Ok, tak jdeme na cookies. Určitě ste o tom už slyšeli v televizi nebo tak. Jsou to takové malé soubory, co si váš prohlížeč uloží, když k nám vlezete na web. Proč to děláme? No, hlavně aby web běžel rychleji a nečekali jste u toho hodinu. Cookies si pamatují, co jste měli v košíku, i když jste omylem zavřeli okno. Taky nám pomáhají sledovat, co vás na webu zajímá, abysme vám příště neukazovali věci, které jsou vám úplně ukradené. Pokud tyhle sušenky nemáte rádi, můžete je v prohlížeči kdykoli zakázat, ale upřímně, ten web pak může být trochu pomalejší a občas se může něco zaseknout, takže je to na vás.

Sdílení s třetími stranami (Spoiler: Neprodáváme vás)

Tady to bude rychlí. Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme a ani nerozdáváme žádným marketingovým agenturám, aby vám pak někdo volal s nabídkou hrnců nebo pojištění. To fakt neděláme. Vaše data dáváme jen lidem, kteří nám pomáhají doručit vaši obědnávku. To jsou třeba kurýři nebo dodavatelé, kteří prostě musí vědět, kam ten balík dovézt. A ti musí samozřejmě mlčet. To je fér, ne? Pokud bysme někdy chtěli vaše data použít k něčemu jinému, museli bysme se vás nejdřív zeptat a vy byste nám to museli potvrdit. Bez vašeho souhlasu ani ránu.

Váš účet a vaše práva

Když si u nás něco obědnáte, dostanete e-mailem heslo. S tím se můžete kdykoli přihlásit do sekce „Můj účet“. Tam uvidíte všechno, co ste si koupili minule, jaký je stav vaší současné obědnávky a taky tam můžete měnit svoje údaje. Máte na to právo. Pokud se přestěhujete, tak si to tam prostě přepište. A teď to hlavní. Podle pravidel GDPR máte právo vědět, co o vás víme. Můžete nás požádat o výpis dat, nebo nás můžete požádat, abysme všechno smazali. Pokud nám to zákon dovolí, tak to prostě smažeme a hotovo. Je to vaše soukromý.

Newslettery a otravné maily

Nikdo nemá rád spam. My taky ne, k čemu by to bylo? Pokud od nás dostáváte reklamy a už vás to nebaví, je to snadné. Stačí napsat na náš mail a do předmětu dát „Odhlásit newsletter“. Nebo kliknout na ten odkaz na konci každého mailu. A je to. Už vás nebudeme otravovat. Chceme, abyste u nás nakupovali rádi a ne abysme vás nutili k něčemu, co nechcete. To je prostě základ slušnosti.

Děti a věková hranice

Tohle je vážná věc. Naše online lékárna je určená jen pro dospělé lidi. Pokud vám není 18, tak tady prosím nic neobědnávejte a radši tyhle stránky zavřete. Léky nejsou bonbóny a my musíme dodržovat pravidla hry. Nechceme sbírat data od dětí a ani to neděláme. Pokud zjistíme, že si u nás obědnal někdo nezletilý, obědnávku stornujem a údaje hned smažem. Tak to prostě je a přes to nejede vlak.

Změny v těchto pravidlech

Svět se mění, zákony se mění a my se taky občas měníme. Takže je dost možné, že tuhle stránku občas trochu upravíme. Je dobré sem jednou za čas mrknout, abysve věděli, co je nového. Ale nebojte, nebudeme dělat žádné podrazy. Pokud se stane něco fakt zásadního, asi vám o tom pošleme zprávu. Ale většinou jde jen o drobnosti, aby všechno sedělo podle nových předpisů.

Jak nás kontaktovat?

Máte v tom hokej? Nebo se chcete na něco zeptat? To je úplně v pohodě, fakt. Stačí napsat na naši zákaznickou podporu. Naši lidi vám rádi vysvětlí, co a jak. Jsme tu pro vás a chceme, abysme se u nás cítili bezpečně. Přece jenom, zdraví je to nejdůležitější, co máme, a to platí i o bezpečí vašich dat na internetu. Takže klidně pište a ptejte se, od toho jsme tady. A to je asi tak všechno. Doufám, že tohle vysvětlení bylo aspoň trochu srozumitelné a že teď už víte, jak to u nás chodí. Děkujeme, že nám věříte!