No nic, vítejte u nás. Než začnete házet věci do košíku, musíme si promluvit o pár věcech co jsou prostě povinný. Říká se tomu obchodní podmínky a upřímně, nikoho to nebaví číst. Ale je to fajn vědět, aby ste prostě věděli na čem jste. Takže když u nás něco koupíte, tak v podstatě souhlasíte se vším, co je tu napsané dole. Pojďme do toho.

1. Kdo u nás může nakupovat a tak

Tyhle pravidla platí pro všechno, co si tady na webu objednáte. Smlouva mezi námi a vámi vznikne, až když si něco vyberete a my vám pak napíšeme, že o tom víme. Ale pozor. Musí vám bejt aspoň 18 let. Pokud jste mladší, tak smůla, u nás nakupovat nemůžete. Je to kvůli zákonům a taky prostě prodáváme věci co dětem do ruky nepatří. Že jo.

A taky doufáme, že ty věci máte pro sebe. Nejsme žádnej velkej sklad pro přeprodejce, takže když si někdo objedná hromadu léků najednou, tak to můžem stopnout. Chceme, aby se ty věci používaly rozumně a nedocházelo k nějakému blbnutí.

2. Jak si u nás něco objednáte

Možná se ptáte jak to vlastně funguje? Je to jednoduchý. Vyberete si co chcete, hodíte to do košíku a pak jdete k zaplacení. Tam musíte vyplnit svoje údaje. A prosím vás, pište tam pravdu. Svoje jméno, adresu, ať to nepošlem někomu jinýmu. To by byl pěknej maglajz. To mi věřte.

Než na to kliknete, tak si to fakt pořádně zkontrolujte. Máte správnej počet? Skvělý. Jakmile to odešlete, tak vám pípne e-mail, že jsme to přijali. Ale to ještě není všechno. Smlouva platí až ve chvíli, kdy vám potvrdíme, že to zboží skutečně máme a že ho už balíme a posíláme. Někdy se holt stane, že něco zrovna není. V takovém případě vám hnedka dáme vědět a nějak se prostě domluvíme co s tím.

3. Ceny a jak to u nás platíte

U nás jsou ty ceny prostě konečný. Většinou je v tom i daň, ale protože to posíláme různě, tak se to může maličko lišit podle toho, kde bydlíte. Ale žádný skrytý poplatky na vás nevytáhnem, to se nebojte. O dopravě vám řeknem hned na začátku. Často je zadarmo, což je super, ale u těch rychlých balíků se holt musí něco připlatit. To je normální.

Na zaplacení máte 14 dní od tý doby, co uděláte objednávku. Když to do tý doby neuděláte, tak vám zkusíme zavolat nebo napsat e-mail. Jestli o to ještě stojíte. Standartní postup je ten, že po 28 dnech to prostě zrušíme a nic se neděje. Jo a věci jsou naše, dokud je nezaplatíte úplně celé. To je fér, ne?

4. Jak je to s dopravou

Posíláme to víceméně kamkoli po světě. Balíky jsou diskrétní, takže nikdo nepozná, co v tý krabici je. Ani náš název tam nebude. Vaše soukromí je pro nás hrozně důležitý, víte? Sousedům do toho nic neni co si kupujete.

Doručení trvá různě. Někdy týden, jindy dva. Záleží jakou dopravu si vemete a taky jak pošta zrovna stíhá. Pokud se stane něco šílenýho ve světě nebo nějaká katastrofa, tak se to může protáhnout. Ale kdyby to trvalo fakt dlouho, třeba víc než dva týdny po termínu, tak klidně můžete od smlouvy odstoupit a my vám vrátíme peníze.

• Běžná doprava: Trvá to dýl, ale je to levný nebo zadarmo.
• Expresní doprava: Pro ty co chvátaj. Je to fofr, ale stojí to víc.
• Sledování zásilky: Skoro vždycky dostanete kód, abyste viděli, kde se ten balíček toulá.

5. Co když to chcete vrátit?

Tohle je trochu ošemetné téma, protože prodáváme léky. Podle evropských zákonů totiž nemůžeme brát zpět léky na předpis, které už lékárnu jednou opustily. Je to kvůli bezpečnosti a zdraví, protože nikdy nevíme, jak to bylo skladované. Ale u ostatních věcí máte normálně 14 dní na to si to rozmyslet. Stačí nám napsat e-mail.

Když to budete vracet, musí to být v pohodě stavu. Jestli to rozbijete nebo vypotřebujete půlku balení, tak vám ty peníze asi všechny nevrátíme. Logicky. Ale myslim, že se dycky nějak lidsky domluvíme. Jestli vám přijde rozbitej balík, tak napište a my pošleme novej na nás.

6. Záruka a na co si dát bacha

Slibujeme, že věci sou kvalitní a v pořádku, když je posíláme. Pokud se něco pokazí naší chybou, tak máte nárok na opravu nebo výměnu. Ale nejsme zodpovědní za to, když ten lék berete špatně nebo nečtete návod. Vždycky, ale opravdu vždycky, se radši ptejte svýho doktora, než něco začnete brát. My sme lékárna, nejsme doktoři.

Taky neručíme za škody, když nám dáte blbou adresu nebo si to nevyzvednete na poště. V takovym případě po vás můžem chtít zaplatit tu zbytečnou cestu toho balíku, co nás to stálo na poštovném.

7. Ochrana vašich údajů

Dneska se o soukromí fakt hodně mluví. Vaše data jsou u nás v suchu. Máme SSL šifrování, takže to nikdo neukradne. Používáme to jen abysme vám poslali ten balík nebo občas nějakou novinku, když o to stojíte. Nikomu jinýmu to neprodáváme, to fakt neděláme.

Máme i cookies, aby se vám na webu líp klikalo a nemuseli ste všechno psát dokola. Můžete si je v prohlížeči vypnout, ale pak ten web možná bude trochu blbnout a nebude fungovat úplně hladce.

8. Pár slov na konec

Tak a to je v kostce všechno. Všechno se to řídí právem země, kde zrovna sídlí naše pobočka, co to vyřizuje. Pokud bude nějakej problém, tak to nejdřív zkusíme vyřešit v klidu po telefonu nebo e-mailem. Soudy sou až ta úplně poslední možnost.

Podmínky můžem občas změnit, tak sem někdy mrkněte. Ale nebojte, žádný nesmysly tam potají psát nebudeme. Pokud se chcete na cokoli zeptat, tak nám brnkněte na naši linku. Jsme tu pro vás každej pracovní den od pondělí do pátku.

Díky že nám věříte a užijte si nákup!